导 游 的 脸 色
笔名:淡水
4月上旬,在云南旅游的几天时间里,我们旅游团一行16人都目睹了几个年轻导游的不同脸色。
1日上午,在从昆明去大理的路上,作为全程带团出游的昆明导游有说有笑还引吭高歌。将到大理的时候,导游和司机向我们推荐坐船游洱海。当得知坐船要交100元钱以后,我们只想买门票看看洱海就行了。导游和司机说,门票和船票是捆绑起来的,不坐船是不行的。如此捆绑我们都不同意,洱海游“搁浅”了。导游的脸一下子“晴”转“阴”。下午在大理古城,导游说不要在街上买东西,这里外地商贩多,要是买到假货不好办,等回到昆明以后才买东西,因为昆明是省城管得严,商品质量有保障。我们当中部分人不听导游劝告,在大理古城里买了东西,这更让导游不愉快。
2日傍晚,在进入香格里拉县城之前,迪庆导游说,今晚去藏民家玩是自费的,有两个收费标准:一个是每人60块,另一个是每人120块。我们团里有人问:不同的收费标准有哪些不同的活动内容?导游说,60块只有酒水,120块多加烤牦牛和烤全羊。导游问:“大家都吃过牦牛肉吗?”我们异口同声:“没有!”这下子导游提高嗓门说:“来到这儿不吃牦牛肉是很遗憾的,省下60块也做不了什么。当然,60块也可能够花一辈子,比如买60块钱的牙签就可以用一辈子。你们舍不得多花,我不会强求。”后来,用举手的办法来决定各人花多少钱。结果,愿意花120块钱的只有2人,而愿意花60块钱的多达14人。虽然愿意花120块钱的人太少,但毕竟所有的游客都愿意去,“计划”没有落空,收钱以后导游黝黑的脸上露出略有遗憾的笑意。
3日上午,香格里拉之行即将结束时,迪庆导游开口:不瞒大家,导游是靠佣金生活的,请各位在离开这儿之前行行好帮帮忙,到旅游局指定的商店买正宗的牦牛肉。车一停,我们都到商店里买牦牛肉。签过单从商店里走出来,迪庆导游脸上写满胜利的笑意。
3日下午,丽江顶班导游带我们进入一条小巷的茶艺馆里,说在这儿可以免费品茶并感受巴东文化的特殊性。待我们一行人都坐下来后,女讲解员兼推销员巧舌如簧,说这里的茶持久耐泡,女人喝了变漂亮,男人喝了有力量,男女两人都喝了就要较量……结果,大功告成:茶艺馆很快就销出60盒用高原特有植物制作而成的“茶叶”。 丽江顶班导游满面春风。
4日上午,从玉水寨返回丽江城。路上,丽江值班导游带我们进入商店大院,当时太阳正照在玉龙雪山上,几个拿相机的人忙于摄影,没有进店内,几个不拿相机的人进去转一圈就出来。可惜,灿烂的阳光没有给丽江值班导游带来灿烂的笑容。到了街头,丽江值班导游带我们进入宝石店,男店员一边讲解如何识别真假宝石,一边说这儿的总经理是广西来的,大家都是老乡啊。不一会儿,一个总经理模样的汉子出现在我们面前,我们只跟汉子说了一些话就出来。两个地点的购物“计划”落空了,丽江值班导游的脸色异常难看。
4日中午,从丽江返回昆明。路上,昆明导游和司机带我们到卖银的地方——石寨子去用餐。饭后,几个人在银店里买了东西,其中一两人一下子就买了超千元的银制品。1日中午以来一直罩在昆明导游和司机脸上的“阴云”,这个时候随风消散。离开石寨子以后,昆明导游和司机又恢复了1日上午的情绪:讲故事、说笑话、唱民歌,还猜谜语。这个良好的情绪一直延续到次日下午送我们到火车站的时候……