我提出一些自己的浅见：
1.加大力度、执行监管
在社会经纬版块开放期间，应该有加多专人进行管理，在尽可能短的时间里及时删除不良信息。时社会经纬一般上帖量都很大，有的论坛如“四海民族”一天有十几个甚至几十个帖子，要在这么短的时间里审查完全部帖子难度很大。在加强人力进行监管的同时，还要加强我站的技术研究，如果可能的话开发出专业软件，对一些敏感词句进行监控，以减轻人力负担。
对于一些在网上发表的非法言论要严格删除，对于一些经常发表非法言论的ID，除了给予警告外，还要坚决将其ID封死。由于网络匿名特点，有网友可能会认为封闭某个网民的ID并不能达到效果，因为他可能换个ID继续发言。这种观点有一定道理，但值得注意的是，一般说来，网友是不会轻易放弃自身的网上ID的，特别是一些网龄较长者，因为他在网上的ID所表现出来的形象、个性是经过长时间积累而成的。因此，制定严格的规定制度并执行，对扼制BBS上的非法言论是有作用的。
2.研究网民心理。提高引导技巧
网上的交流有别于现实生活中的交流模式。网上的表达习惯也与网下有很大的不同，因此，要更好实现引导目的，须研究网民的心理，努力提高引导技巧。舆论引导要及时。网上舆论形成非常迅速，在发现网民发表的观点有问题后，不能简单地进行删帖了事。而要在第一时间以关心、帮助的态度来回复，争取得到积极的反馈，而若等到整个网站错误舆论已经形成再来谈同样的话，人们不但不会领情，还会以嘲讽的态度对之，甚至会激发其更加激烈的情绪。在进行舆论引导时态度要诚恳，以情感人。论坛的特点是自由开放地讨论，因此在进行舆论引导时不能居高临下，盛气凌人，应适应特殊环境的要求，以尊重人、理解人的态度，创造一种态度诚恳、宽松柔和的氛围。在进行引导时注意语言诙谐、策略得当。
网上的交流应该是自由而轻松的。即使是对一些严肃的话题，也可以轻松的语调、文字来叙述。以达到吸引受众、影响受众的目的。
发表于 2005-5-25 08:31:00
