找到“不抱怨”的方法：沟通教育 - 僚人家园

最近，一个友女向我发牢骚，说她老公如何如何不好，不懂浪漫，不懂关心人，贪恋玩乐；我自己的一些朋友，有时候也会埋怨我这个做得不好，那个做得不到位。

其实，我想说，别抱怨，抱怨没有用，单纯的抱怨解决不了问题。当你发现一个人做事情不好的时候，不要简单去抱怨他。要知道，他事情做不好、做不到位，很可能并不是故意的，而是真的没有掌握方法，或者缺乏某一方面的意识，或者不懂得某方面的道理。这个时候，不要抱怨，而是要找到问题的症结所在，多沟通，多教育。

比如：某人老公、某人男朋友或女朋友总是不太会关心人，不懂浪漫，好吃懒做。可能是他（她）真的从小就没有那方面的意识，这时候你光唉声叹气抱怨他，于事无补；不妨告诉他，或者说教育他：一个人懂得关心他人、懂得浪漫、勤奋上进，是一种良好的素养，你要多学习，具备这种素养。如果他接受了，从此就懂得关心人了，懂得浪漫了，他自己也就成长进步了。如果教育他、说服他了，他还是无动于衷，那可能真的是他自身的问题，需要花费更多时间精力、运用更好的办法技巧去应对。

又比如：A很勤奋，也很懒惰——勤于工作，懒于生活；对工作热情，对家庭关心不够。他老婆C一开始很抱怨，简单粗暴地指责，两人关系闹得很僵。后来，经过指点，C把“处理好工作和生活的关系”的道理跟A坦诚地说清楚了，A明白了道理，心里释然了，此后就像换了一个人。

再比如：下属C可能是公司职员，可能是单位科员，D是直管领导。C是年轻人，接人待物、工作办事，总是不顺当，要么太慢，要么方法不对，D就经常抱怨。其实，D单纯抱怨是没有用的，C可能已经很努力地做事情了，但是由于缺乏一些技巧、能力等，总是做不好，而D又从来不加以教育，也不告诉他相关的道理，只是一味地批评抱怨。这么做，真的是于事无补，说明D自身也有问题。那么，D应该怎么做呢？办法就是：加强与C沟通，了解问题的关键所在，多教育他一些道理、方法，逐渐地，C就会越做越好。

有些人，主观上没有恶意，但是事情没有做好；这个时候，不要抱怨，而是耐心沟通，通过说服教育来解决问题。有些人，如果是明明知道某个道理，却故意不去做，或者故意做不好，这就是态度问题，性质不同，需要加以区别对待。

总之，解决抱怨的办法，是加强沟通。要心平气和，分析问题的症结所在。每个人，哪怕他是成年人，做事情总有考虑不周全的时候，或者缺乏某一些方面的素质。这时候不要抱怨，而是要说服教育。就算是成年人，也要不断学习、不断成长、不断进步。一个人存在问题，不要紧；要紧的是不学习，顽固不化，停滞不前。

回想起来，有时候我自己也会抱怨人。这不可取。以后，如果遇到一些人、一些事，不顺心、很抱怨的时候，一定要告诫自己：心平气和，理性分析症结；加强沟通，说服教育，妥善解决。

最后，有个有意思的问题：我自己的朋友、家人，有的整天抱怨，唉声叹气，怨天尤人，这个事情本身就让人心烦，抱怨本身就让人抱怨。但是，明白了以上道理，我将不会抱怨他们了，而是加强沟通，帮助他们解决问题。